Frequently Asked Questions (FAQ)
Apa saja yang dijual di PT Hijau Bersinar Cemerlang?
Kami menyediakan beragam pilihan pakaian dan aksesoris berkualitas tinggi, mulai dari kaos kasual, kemeja, celana, hingga sepatu dan topi trendi untuk melengkapi penampilan Anda.
Bagaimana cara memesan Produk Fashion di PT Hijau Bersinar Cemerlang?
Anda bisa memesan melalui:
- Website: Tambahkan produk ke keranjang dan checkout.
- WhatsApp/Instagram: Hubungi CS kami untuk pemesanan langsung.
Apakah bisa memesan dalam jumlah grosir/lusinan?
Tentu! Kami memberikan harga khusus untuk pembelian grosir (minimal 1 lusin) dengan diskon menarik.
Berapa lama proses pengemasan sebelum dikirim?
Pesanan akan diproses 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apa saja pilihan jasa pengiriman yang tersedia?
Kami bekerja sama dengan JNE, J&T, SiCepat, dan POS Indonesia. Biaya pengiriman menyesuaikan berat dan lokasi.
Bagaimana jika produk rusak/cacat saat diterima?
Segera laporkan ke CS kami dengan mengirim foto bukti kerusakan. Kami akan ganti produk atau proses refund sesuai kebijakan.
Apakah bisa melakukan retur jika ukuran tidak pas?
Retur hanya berlaku jika ada kesalahan ukuran dari kami. Pastikan memilih ukuran sesuai panduan size chart.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima:
- Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri)
- E-Wallet (DANA, OVO, ShopeePay)
- COD (Hanya untuk wilayah tertentu)
Apakah ada biaya tambahan selain harga produk?
Hanya ada biaya pengiriman, tidak ada biaya tersembunyi lainnya.
Apakah produk ready stock atau pre-order?
Sebagian besar produk ready stock, tetapi untuk warna/ukuran tertentu mungkin membutuhkan waktu PO (3-5 hari).
Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda bisa menghubungi kami via:
- WhatsApp: 081932696656
- Email: hijaubersinarcemerlang@gmail.com
- Instagram: @hijaubersinarcemerlang
Butuh bantuan lebih lanjut?
Jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Terima kasih telah memilih PT Hijau Bersinar Cemerlang!